Evita Huang

偷懶了一陣子，昨天好不容易打起精神要開始好好的寫網誌，沒想到，

發了一篇文以後，竟然進不了我的部落格！

天啊！到我的拍賣網一看，甚麼跟甚麼，竟然在我的拍賣網抬頭打上

『此會員帳號經審查有影響交易安全之虞，目前停權中』

甚麼跟甚麼啊？你看到這種字樣會有甚麼樣的聯想？我是詐騙集團？？？

朋友看到有人問我：為什麼被停權？也有人問我：你幹了甚麼壞事被停權

天啊，我連狀況都還沒有搞清楚就被停了，誰知道？

正正當當的PO些文章在無名小站，正正當當的放些用不到的東西在拍賣網上做資源流通

我招誰惹誰啊？

讓我最介意的是，第一，無名小站這一年多來，所寫的五百多篇文章，怎麼辦？

第二，竟然汙衊我影響交易安全

而且yahoo很詭異，整個網路上我竟然找不到如何聯絡，好不容易，在網站問題討論的地方

找到了一個客服電話：02-21927123，打了電話以後，

客服小姐問我：(藍色部分是我心裡的os啦！可是我當然沒有那麼沒禮貌的說話)

1.你刊登甚麼東西~~~~我甚麼都登啊！我又不是專業賣家，家裡有甚麼清一清就登甚麼
2.你都登新的還是二手的東西~~~廢話，就家裡清出來，用過就二手，沒用過就新的啊！
3.你沒有登LV~~~~吼！我是名牌愛用者，有舊的不拿出來賣留著長香菇喔。
4.你最後一筆刊登的是甚麼~~~挖哩ㄌㄟ，我那麼忙，誰記的啊

你都不讓我進去帳號了，我哪搞得清楚發生甚麼事情？我怎麼回答你所詢問的問題？

小姐後來給我的回覆是，因為我的帳號可能被盜用，所以他們要觀察一、二天才能開通！

甚麼啊！這種回答真是一點也不負責任。

後來yahoo回覆了一封信，看了才會讓人火冒三丈，以下是他信件內容：

親愛的baXXXXXX網友你好：
 非常感謝您的來信。
關於你的問題，由於你的帳號：baXXXXXX目前反應帳號被盜用的狀況，
造成拍賣上有非您所刊登的商品，則拍賣費用我們並不會向您收取，您可忽略該繳費通知。
依照我們的處理程序，並基於安全性考量，此帳號我們會列管偵查一個月，
 因此目前您將無法使用該帳號進行登入。
 若期間內無任何受害者產生，並經過身分核對無誤後，才可能將此帳號復權。
因此請你在調查期滿(2009-12-29)後，再次來信與yahoo奇摩確認！
希望您能體諒，也請您安裝正版軟體，並定期的掃毒。
Yahoo!奇摩提醒您，妥善保管自己的帳號密碼為使用者的義務。
 感謝您對Yahoo!奇摩的支持，
 若您還有其他問題，歡迎隨時來信，
 Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。

挖哩ㄌㄟ，除了沒有解決事情，還打你一巴掌！！！

我從來未透漏給別人我的帳號及密碼、絕對使用正版軟體，除此之外，

我的電腦有工程師定期幫我維護及掃毒！！！你yahoo自己管理不當，

造成被駭客入侵，還要損傷我的權利，甚麼一個月以後再去信詢問。

二話不說，打電話給我的律師~~~~

幾經討論，我回覆了一封信去抗議，內容大概就是說

我的無名部落格是付了年費$2,000的超級金卡級會員，

(當初選擇當個付費會員，就是怕萬一發生問題只能當個無聲的『沒』消費的消費者，)

因為拍賣網有問題，沒有讓我有任何公告讀者的時間，

就這樣停止我帳戶的使用，這是我萬萬無法接受的。

被盜用並非我的錯，我也沒有將帳號及密碼告知任何人，

你們網站管理不當，造成我的損失，還在拍賣網標示

『此會員帳號經審查有影響交易安全之虞，目前停權中』

這樣的『指控』有誤導我的客戶的嫌疑。

後來他又回覆了一封更讓我傻眼的信件：

非常感謝您的來信。
關於您的問題，由於您的帳號：baXXXXXXX日前反應帳號被盜用的狀況，
依照我們的處理程序，並基於安全性考量，目前您將無法使用該帳號進行登入。
 經考量為了降低您的不便，將縮短觀察期間為二星期，
目前您將無法使用該帳號進行登入。
 請您於二星期後，再次來信與Yahoo!奇摩確認！謝謝！

真搞不懂yahoo是怎麼訓練這些客服人員的，根本不了解客戶在意的是甚麼？

回信沒用，算了，我也懶得跟你囉嗦，回覆一封正式公文給他

正式告訴他，如果他不在24小時內解決我的問題，例如給我一個臨時密碼，

並且解除所有拍賣網上的不當字眼，我將請律師將副本直接送達民意代表及傳媒手上，

並交由律師全權處理。

早上在msn遇到表弟，剛好我表弟跟高層人士熟識，所以讓我好好的跟他抱怨了一下，

他說他會交由認識的同事協助處理。一定要這樣逼你們嗎？

下午，Yahoo打電話來了，說『上層交代』優先處理我的案件，

另外給我一個密碼，讓我可以登錄去處理我帳戶的所有資料。

這就是截至目前處理的結果

我弟說他搜尋了網路上，我算是最快得到處理的，很多人每天打電話哭訴也沒有用。

吃悶虧的人就這麼多？

我覺得，事情尚未結束，Yahoo後續如果沒給個好的答覆，

我一樣請律師、民意代表、傳媒出場，反正我人緣好，朋友多。後續發展我會繼續公告！！


不過，我也考慮把部落格搬家了，原本在痞客幫就有個帳號，只是懶的管理兩個地方

昨天開始把一些照片上傳，並po了一篇文章。

萬一，你們又發現我『消失』了，就表示，Yahoo又再搞飛機了！！！

我的痞客幫~~~~http://weiwei0820.pixnet.net/blog